消息
今天收到消息,新來的dental assistant將會在下個星期就要離開公司(即是被「炒魷魚」)。
這真是個long story。在十月起,公司請來了一個新的assistant來幫助我。可是,她初來的時候,真的很多東西也不懂,連suction都不懂得控制。人也很粗心大意,記性又不好,所以常常做錯事。還有,她的速度真的是很慢,與公司的同事也不太合得來(相信是因爲大家都要替她執手尾的緣故吧)。其實,大家也對她已是不太滿意,差不多到了「頂唔順」的地步。但是她的人品也不是差,很多東西願意去學,只是學得太慢,可能因爲年紀也頗大。在她來了一個星期,我們都知道她的問題,只是,我想觀察她多一個星期。在上個星期,雖然好像有點進步,但仍然常常犯錯,把很多東西放亂了,有些bur都弄不見。最慘的是,她仍然不懂得用suction(吸口水),有時連patient都complain。我想了很久,應否反映給manager聼,這真是個大掙扎。因爲我知道,一講完,她會連工都沒有得做。在上個星期整個weekend我都有在想這個問題。如果不給她機會,好像不是很好,況且她的工作態度也不是差;但是留她下來,其他同事和patient又要suffer,當然包括自己在内。與其他人都discuss過這個問題,知道問題的癥結是公司請錯人;其實公司跟本沒有什麽資源和時間去train新人,但請一個經驗不多的,相信是貪平吧。思前想後,知道無論怎樣都要與manager反映講一講,所以昨天便打了電話。當然在打電話之前還有點猶豫。Manager其實已經知道情況,因爲已經有人說過了。當時她說現在請不到人,所以還要忍耐一下。可是,今天就有人通知新人她過不到試用期,做完今個星期就要走了。
在她知道消息後,她說給我聼,我也有點愕然。我跟她說,就當是一個學習的經驗吧。我心底知道,這間診所並不適合她。她似乎並不是一個很醒目的人,在這個人事比較複雜的地方,她的壓力會是很大的。但其實我自己也不太好受,總像是我把她辭退。對著一個good attitude但incompetent的人,真的不知怎樣作才好。這是一個商業社會,一個講competency的地方,就算我無所謂,其他人也會出聲。
在反省的時候,其實也不清楚自己做得對不對。是否應給她多點時間?是否對她存在了一點偏見?能否顧及她的感受? 不過,經歷了這件事,對自己的了解也多了一點。但願神能保守她的心情和她未來的job search,找到一間合適的診所工作。
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